Preguntas frecuentes

Rent Las Terrenas te permite comparar ofertas de alquiler sin chofer de varias compañías locales en Las Terrenas: cuatrimotos (four wheel), carros, motocicletas, pasolas y buggies. Cada oferta muestra un precio indicativo con la fecha en que se recopiló. Cuando una oferta te interese, haz clic en Solicitar reserva y completa el formulario; solo tu número de WhatsApp es obligatorio. Luego nuestro equipo te contacta por WhatsApp para confirmar precio y disponibilidad. No necesitas crear una cuenta y no se paga nada en el sitio. Más detalles en Cómo funciona.

No. Enviar el formulario no reserva ningún vehículo: es una solicitud. Nuestro equipo verifica el precio y la disponibilidad y te responde por WhatsApp. Hasta que eso se confirme y aceptes las condiciones del alquiler, no hay nada reservado y la disponibilidad no está garantizada. Si mientras tanto cambian tus planes, avísanos por WhatsApp.

El equipo de Rent Las Terrenas, por WhatsApp. Tu solicitud la recibe nuestro equipo, no la compañía de alquiler que aparece en la oferta, y nada se reenvía automáticamente a las compañías. Te escribimos para confirmar el precio y la disponibilidad y responder tus preguntas sobre el vehículo, la entrega, el depósito o los documentos. Revisa WhatsApp después de enviar tu solicitud para no perderte nuestro mensaje.

Porque es lo único que necesitamos para responderte: nuestro equipo confirma el precio y la disponibilidad por WhatsApp. Los demás campos son opcionales. Agregar detalles como tus fechas o el vehículo que te interesa nos ayuda a darte una respuesta más precisa, pero también puedes compartirlos después en la conversación. Escribe tu número con el código de país para que nuestro mensaje te llegue.

No necesariamente. Rent Las Terrenas muestra ofertas de varias compañías de alquiler locales, y no todas son socias. El sitio no pertenece a ninguna de ellas, y aparecer en el catálogo no significa que una compañía nos respalde ni que garanticemos su servicio. En todos los casos, nuestro equipo confirma contigo el precio y la disponibilidad por WhatsApp, y las condiciones del alquiler son las de la compañía.

Una oferta marcada como Patrocinado es una oferta cuya ubicación en el sitio fue pagada por la compañía de alquiler, por lo que puede aparecer de forma más visible. La etiqueta está ahí por transparencia: no es una recomendación, ni una calificación de calidad, ni una garantía de disponibilidad. Como todos los precios del sitio, el precio mostrado es indicativo y debe confirmarse. Compara sus condiciones como harías con cualquier otra oferta.

Los precios se recopilan de fuentes públicas y cada uno se muestra con su fecha de recopilación, para que veas qué tan reciente es. Son indicativos, no una cotización: la compañía puede haber cambiado sus tarifas desde entonces. Cuando un precio no se ha podido verificar con éxito durante 7 días, aparece con la etiqueta A reconfirmar. En todos los casos, nuestro equipo te confirma el precio actual y la disponibilidad por WhatsApp antes de que te comprometas.

No necesariamente. Cada compañía presenta sus precios a su manera: algunas incluyen el ITBIS (el impuesto al valor agregado dominicano, con una tasa general del 18%), un seguro básico o la entrega, y otras los cobran aparte. Además, puede exigirse un depósito, que no forma parte del precio. Antes de aceptar, pide el total para tus fechas con todos los cargos obligatorios y pregunta qué cubre el seguro y cuál es el deducible.

No. En Rent Las Terrenas no se paga nada y el formulario no pide datos de tarjeta. Enviar una solicitud es gratis y no te compromete a nada. El pago y el posible depósito se manejan según las condiciones de la compañía de alquiler: pregunta cómo y cuándo pagar (efectivo, tarjeta, moneda) antes de confirmar.

El precio es lo que pagas por usar el vehículo. El depósito es una garantía: un monto retenido en tu tarjeta o entregado en efectivo al inicio, que se devuelve al final si el vehículo regresa en las condiciones acordadas. Según el contrato, se pueden descontar daños, combustible faltante, un retraso o multas. Los montos y las condiciones varían según la compañía y el vehículo: pregunta cuánto es, en qué forma se entrega y cuándo se devuelve.

Depende de la compañía de alquiler, así que confírmalo con ella. En general te pedirán:

• una licencia de conducir vigente que cubra la categoría del vehículo;
• tu pasaporte u otra identificación oficial;
• un medio para el depósito (tarjeta de crédito o efectivo).

Algunas compañías también pueden pedir el permiso internacional de conducir. Como visitante, en general puedes conducir con tu licencia extranjera durante un tiempo limitado; el plazo que más se cita es de 90 días.

Varía según la compañía y el tipo de vehículo. Algunas fijan una edad mínima o un mínimo de años con licencia, y las condiciones para conductores jóvenes (depósito más alto, cargo adicional) pueden cambiar de una a otra. No hay una regla única para todas las ofertas: indícale a nuestro equipo la edad de cada conductor cuando te contactemos por WhatsApp, para revisar las condiciones de la oferta.

Depende de la oferta. Algunas compañías entregan y recogen el vehículo en tu alojamiento en Las Terrenas, a veces con un cargo o a partir de un mínimo de días; otras te piden recogerlo en su local. Indica la dirección o la zona de tu alojamiento cuando nuestro equipo te contacte por WhatsApp, y confirma el lugar, la hora y el posible cargo de entrega antes de aceptar.

Si solo enviaste una solicitud, no hay nada que cancelar con nosotros: una solicitud no es una reserva. Basta con avisar a nuestro equipo por WhatsApp que ya no necesitas el vehículo. Una vez confirmado un alquiler con una compañía, se aplican sus propias condiciones de cancelación (devolución de un posible anticipo, cargos, plazos). Pregunta por ellas antes de confirmar.

Para dos personas, pueden servir una cuatrimoto biplaza, un buggy, una motocicleta o pasola con asiento para pasajero, o un carro pequeño. Verifica que el modelo esté diseñado para llevar pasajero y recuerda que la ley exige casco al conductor y al pasajero de una motocicleta. Para una familia con niños, un carro suele ser más práctico: cinturones de seguridad, espacio para el equipaje y la posibilidad de pedir con anticipación una silla para niños. Piensa también en los caminos que vas a recorrer, el sol y la lluvia.

Puede llover en cualquier época del año, y la temporada ciclónica del Atlántico va del 1 de junio al 30 de noviembre. Después de un aguacero, los caminos de tierra se ponen lodosos y resbaladizos, los hoyos se llenan de agua y los ríos pueden crecer rápido. En cuatrimoto, buggy o moto te vas a mojar y ensuciar; en carro estarás más cómodo con mal tiempo. Sigue las alertas meteorológicas oficiales, no cruces zonas inundadas y pregunta a la compañía si hay rutas no permitidas.

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales en cualquier momento desde nuestra página para ejercer tus derechos. Si marcaste la casilla opcional para recibir ofertas comerciales (viene desmarcada por defecto), también puedes pedirnos allí que dejemos de enviártelas. Sin ese consentimiento, tu número de WhatsApp se usa para gestionar tu solicitud, no para enviarte publicidad.

Visita nuestra página para profesionales. Desde allí puedes contactar a nuestro equipo si quieres que tus ofertas aparezcan en la plataforma, hablar de una colaboración o de una ubicación patrocinada, o actualizar la información de tu compañía si ya aparece. Ten en cuenta que el catálogo también puede incluir ofertas de compañías que no son socias, a partir de información pública.