Depósito, seguro y cargos: qué revisar antes de alquilar

El precio por día es solo una parte de lo que cuesta alquilar un vehículo. Antes de llevarte una cuatrimoto (four wheel), un carro, una motocicleta, una pasola o un buggy en Las Terrenas, asegúrate de entender el depósito, el seguro, los impuestos y los cargos adicionales. Las condiciones cambian según la compañía: usa esta guía para saber qué preguntar y lee el contrato antes de firmar.

El precio y el depósito no son lo mismo

El precio del alquiler es lo que pagas por usar el vehículo. El depósito de garantía es un monto que se retiene al inicio y se devuelve al final si el vehículo regresa en las condiciones acordadas. Según el contrato, se pueden descontar de ahí daños, combustible faltante, un retraso, la limpieza, llaves perdidas o multas. Pregunta de cuánto es, en qué moneda y en qué forma, cuándo se devuelve y cómo se evalúan los daños.

Retención en tarjeta o efectivo

Con una retención en tarjeta (preautorización), el monto queda bloqueado en tu tarjeta, pero no se cobra. La compañía la libera tras la devolución; cuándo vuelve a estar disponible el dinero depende de tu banco. Algunas compañías exigen tarjeta de crédito: con ciertas tarjetas de débito, el monto sale de tu cuenta y se reembolsa después.

Con un depósito en efectivo, pide un recibo firmado con el monto, la moneda y la fecha, guárdalo hasta que te devuelvan el dinero y acuerda de antemano cómo te lo van a devolver.

Seguros: qué preguntar

Pregunta qué cobertura está incluida y pide la respuesta por escrito.

• Responsabilidad civil (daños a terceros): cubre los daños o lesiones que causes a otras personas, hasta un límite. En República Dominicana este seguro es obligatorio para los vehículos de motor, pero el mínimo legal (conocido como seguro de ley) puede tener límites bajos y no cubre el vehículo alquilado.
• Daños al vehículo alquilado: esta cobertura (a veces llamada CDW) casi siempre tiene un deducible, la parte de cada daño que pagas tú. Pregunta el monto y si se aplica por cada incidente.
• Robo: ¿está cubierto, en qué condiciones y con qué deducible?
• Exclusiones: los contratos suelen excluir conducir bajo los efectos del alcohol, conductores no declarados, el uso fuera de carretera, en la playa o en el agua, así como las gomas, los cristales, la parte de abajo del vehículo y la pérdida de llaves.
• Cuatrimotos, buggies y motos: la cobertura de daños puede ser limitada o no existir. Pregunta cuánto pagarías si el vehículo se vuelca o se raya.

Revisa también tu seguro de viaje y tu tarjeta de crédito. Sus coberturas de alquiler o médicas suelen tener condiciones: algunas excluyen motos o cuatrimotos, o exigen una licencia válida para esa categoría de vehículo.

Impuestos: el ITBIS

El ITBIS es el impuesto al valor agregado de República Dominicana, con una tasa general del 18%. Algunas compañías lo incluyen en sus precios y otras lo suman en la factura: pregunta, para comparar ofertas en igualdad de condiciones.

Cargos que se pueden sumar

• Cargos obligatorios: algunas compañías añaden cargos a todos los alquileres (servicio, limpieza, seguro básico). Pide el total con todos los cargos obligatorios.
• Entrega y recogida: llevar el vehículo a tu alojamiento o al aeropuerto puede ser gratis, estar incluido a partir de cierto número de días o cobrarse aparte. Las entregas muy temprano o de noche pueden costar más.
• Conductor adicional: puede tener que figurar en el contrato, a veces con un cargo.
• Limpieza: las cuatrimotos y los buggies suelen volver con lodo o arena; pregunta si se cobra limpieza.
• Multas y peajes: el contrato suele hacerte responsable de los que se generen durante el alquiler.

Política de combustible

• Lleno a lleno: recibes el tanque lleno y lo devuelves lleno.
• Mismo nivel: lo devuelves con el nivel que tenía; toma una foto del indicador al recibirlo.
• Recarga por la compañía: si falta combustible, la compañía llena el tanque y te lo cobra, a veces por encima del precio de la bomba, más un cargo por servicio.

En República Dominicana el combustible se vende por galón (un galón estadounidense equivale a unos 3.79 litros).

Cómo se cuentan los días

• Períodos de 24 horas: si recoges el lunes a las 10:00 a. m. y devuelves el miércoles a las 10:00 a. m., pagas dos días. Si devuelves a la 1:00 p. m., te pueden cobrar horas extra o un tercer día.
• Días calendario: cada día empezado cuenta, así que de lunes a miércoles son tres días.
• Alquileres cortos: algunas compañías ofrecen tarifas por medio día o por hora para cuatrimotos y buggies.

Pregunta qué método se aplica y confirma los horarios por escrito.

Devolución tardía

Algunas compañías dan un breve margen de tolerancia; otras cobran desde la primera hora o facturan un día más. Si vas a llegar tarde, avisa antes de que termine el alquiler, guarda la respuesta por escrito y verifica si el seguro sigue aplicando después de la hora acordada.

Lista de preguntas antes de alquilar

1. ¿Cuál es el precio total para mis fechas, con ITBIS y cargos obligatorios?
2. ¿De cuánto es el depósito, en qué forma y moneda, y cuándo se devuelve?
3. ¿Qué seguro está incluido, cuál es el deducible y qué se excluye?
4. ¿La entrega o la recogida tienen costo y en qué horario se hacen?
5. ¿Cuál es la política de combustible?
6. ¿Cómo se cuentan los días y qué pasa si devuelvo tarde?
7. ¿Qué licencia y qué edad mínima se exigen? ¿Puede conducir otra persona?
8. ¿Se incluyen cascos y, si hace falta, sillas para niños?
9. ¿A quién llamo en caso de avería o accidente?

Al recibir el vehículo: inspección y fotos

• Recorre el vehículo con el representante de la compañía y toma fotos o video de cada lado, las ruedas, las luces y los espejos, con acercamientos a cada rayón o abolladura.
• Fotografía el indicador de combustible y el odómetro (o el contador de horas).
• Antes de firmar, haz que anoten los daños existentes en el contrato o en la hoja de inspección.
• Prueba frenos, luces, bocina y direccionales; en una cuatrimoto o un buggy, revisa también las gomas y el freno de estacionamiento, y comprueba que los cascos te queden bien.
• Guarda una copia del contrato firmado (una foto clara sirve).
• Al devolverlo, toma las mismas fotos, idealmente con el representante, y pide que confirmen por escrito que todo está en orden.

Compara ofertas y envía una solicitud

En Rent Las Terrenas puedes comparar ofertas de varias compañías de alquiler locales en el catálogo. Los precios se recopilan de fuentes públicas y se muestran con su fecha de recopilación: son indicativos, no una cotización. Para pedir un vehículo, usa el botón “Solicitar reserva” o el formulario de solicitud; solo tu número de WhatsApp es obligatorio. Nuestro equipo te responde por WhatsApp para confirmar precio y disponibilidad: es un buen momento para repasar la lista anterior. Una solicitud no es una reserva confirmada. Consulta cómo funciona.